الشحن
📦 شروط الشحن
شركات الشحن
بحسب بلد الوجهة والمنتج والوزن وطريقة الشحن المختارة، نقوم بشحن طلبك عبر DHL أو DPD أو UPS أو Canada Post أو شركة شحن مماثلة.
سيتم عرض طرق الشحن وتكاليف الشحن المتاحة فعليًا لطلبك أثناء إتمام عملية الشراء.
نطاق الشحن
نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء العالم.
يمكن أيضًا شحن الطلبات المتجهة إلى كندا والولايات المتحدة الأمريكية من مستودعنا في كندا بالنسبة للمنتجات المؤهلة لذلك. وينطبق هذا حاليًا على مجموعة مختارة من كراسي STADICHAIR القادمة من مدريد. إذا كان الشحن من كندا متاحًا لطلبك، فستتمكن من اختيار خيار الشحن المناسب أثناء إتمام عملية الشراء.
تكاليف الشحن
تعتمد تكاليف الشحن على بلد الوجهة وطريقة الشحن والوزن وكمية الطلب والمنتجات التي تم شراؤها.
لذلك فإن الأسعار التالية هي أسعار استرشادية فقط. وتكون تكاليف الشحن المعروضة أثناء إتمام عملية الشراء لطلبك المحدد هي المعتمدة دائمًا.
ألمانيا
DHL Warenpost
للمنتجات الصغيرة مثل الجوارب والقمصان والإكسسوارات:
ابتداءً من 3.30 يورو
شحن مجاني للطلبات التي تبلغ قيمتها 39.90 يورو أو أكثر
DPD Standard
ابتداءً من 4.95 يورو
شحن مجاني للطلبات التي تبلغ قيمتها 500 يورو أو أكثر
DPD Express
ابتداءً من 12.95 يورو
DHL Paket
يتم احتساب السعر بناءً على الوزن وحجم الطرد والطلب.
الدول الأوروبية الأخرى
بحسب بلد الوجهة والوزن والمنتج، تتراوح تكاليف الشحن حاليًا، على سبيل المثال، بين 8.95 يورو و24.95 يورو.
قد تطبق على بعض الدول وطرق الشحن أسعار مختلفة أو حدود مختلفة للشحن المجاني بحسب الوزن وقيمة الطلب.
كندا
بالنسبة للشحن من ألمانيا، تبدأ تكاليف الشحن حاليًا من حوالي 85 دولارًا كنديًا.
تتوفر أسعار شحن منفصلة للمنتجات التي يمكن شحنها مباشرة من مستودعنا في كندا. وداخل كندا، على سبيل المثال:
الشحن القياسي ابتداءً من 45 دولارًا كنديًا أو تكلفة شحن يتم احتسابها بواسطة Canada Post.
الولايات المتحدة الأمريكية
بالنسبة للشحن من ألمانيا، تبدأ تكاليف الشحن حاليًا من حوالي 75 دولارًا أمريكيًا.
بالنسبة للمنتجات التي يتم شحنها من مستودعنا الكندي، تتوفر خيارات شحن منفصلة إلى الولايات المتحدة، مثل UPS ابتداءً من 60 دولارًا أمريكيًا أو تكلفة شحن يتم احتسابها بواسطة Canada Post.
وجهات دولية أخرى
بحسب بلد الوجهة والوزن والمنتج، تبدأ تكاليف الشحن حاليًا، على سبيل المثال، من 50 يورو أو 60 يورو أو 124.95 يورو.
وفي بعض مناطق الشحن، قد تتوفر أيضًا خيارات شحن مجاني بحسب قيمة الطلب، على سبيل المثال للطلبات التي تبدأ من 500 يورو أو 750 يورو أو 1,000 يورو أو 5,000 يورو.
هذه المبالغ استرشادية فقط ولا تمثل ضمانًا ملزمًا لتكاليف الشحن. سيتم احتساب وعرض تكلفة الشحن النهائية لطلبك أثناء إتمام عملية الشراء.
مدة تجهيز الطلب
إذا كان المنتج متوفرًا في المخزون وجاهزًا فورًا، يكون طلبك في العادة جاهزًا للشحن خلال يومي عمل إلى 3 أيام عمل من تاريخ استلام الطلب.
قد تختلف مدة التجهيز بالنسبة للمنتجات المصنّعة بشكل فردي أو المنتجات محدودة الإصدار أو الطلبات المسبقة أو المنتجات غير المتوفرة فورًا.
يمكنك العثور على مدة التسليم المحددة لطلبك في تأكيد الطلب وفي حساب العميل الخاص بك. يرجى مراجعة هذه المعلومات أولًا إذا كانت لديك أسئلة حول حالة التسليم.
خلال فترات ارتفاع حجم الطلبات – على سبيل المثال خلال موسم عيد الميلاد أو عند إطلاق منتجات جديدة أو بعد الحملات الكبيرة مع الأندية – قد تستغرق معالجة بعض الطلبات وقتًا أطول.
مدة النقل
بعد تسليم الشحنة إلى شركة الشحن، تكون مدة النقل المعتادة تقريبًا:
ألمانيا: من يومي عمل إلى 3 أيام عمل
أوروبا: من يومي عمل إلى 7 أيام عمل
خارج أوروبا: من 7 إلى 21 يوم عمل
هذه المدد تقديرية وليست مواعيد تسليم مضمونة.
وبالنسبة للشحنات الدولية بشكل خاص، قد تؤدي إجراءات التخليص الجمركي أو أنظمة الاستيراد أو العطلات الرسمية أو إجراءات شركة الشحن المختصة إلى زيادة مدة التسليم.
الجمارك والشحنات الدولية
قد تخضع الشحنات إلى الدول الواقعة خارج الاتحاد الأوروبي لإجراءات جمركية إضافية، بالإضافة إلى رسوم استيراد أو ضرائب أو رسوم أخرى في بلد الوجهة.
بالنسبة لشحنات التصدير من ألمانيا التي تزيد قيمتها على 1,000 يورو، قد يكون من الضروري تقديم إقرار تصدير إلكتروني إلى سلطات الجمارك الألمانية. وبحسب مسار الشحن وشركة الشحن، قد يلزم أيضًا إجراء التخليص الجمركي مسبقًا.
قد تؤدي إجراءات التصدير الإضافية هذه إلى عدم إمكانية تسليم الطلب إلى شركة الشحن فور الانتهاء من تعبئته، وبالتالي قد تستغرق عملية تجهيزه للشحن وقتًا أطول.
يتحمل العميل من حيث المبدأ أي رسوم استيراد أو جمارك أو ضرائب إضافية في بلد الوجهة، ما لم نذكر صراحة أثناء إتمام عملية الشراء أننا سنتحمل هذه الرسوم وأنها مدرجة بالفعل هناك.
إشعار الشحن وتتبع الطلب
بمجرد تسليم طلبك إلى شركة الشحن، ستتلقى تأكيدًا بالشحن يتضمن معلومات التتبع، بشرط أن تكون خدمة التتبع متاحة لطريقة الشحن المختارة.
يرجى ملاحظة أنه بعد إنشاء ملصق الشحن قد يستغرق الأمر أكثر من 24 ساعة حتى تقوم شركة الشحن بإجراء أول مسح للشحنة ويتم تحديث حالة التتبع.
لذلك، فإن إنشاء ملصق الشحن لا يعني بالضرورة أن شركة الشحن قد استلمت الطرد بالفعل.
أين طلبي؟
إذا كانت لديك أسئلة بشأن موعد التسليم، يرجى التحقق أولًا من:
- تأكيد طلبك،
- مدة التسليم المحددة للمنتج الذي طلبته،
- حساب العميل الخاص بك،
- وبعد الشحن، معلومات التتبع الخاصة بشركة الشحن.
ستجد هناك عادة أحدث المعلومات المتعلقة بطلبك.
التغليف
نقوم بتغليف كل STADICHAIR بعناية لضمان حمايته أثناء النقل. ونحاول، قدر الإمكان وبشكل عملي، تجنب مواد التغليف والبلاستيك غير الضرورية.
أسئلة حول عملية التسليم
هل لا تجد أي معلومات عن طلبك، أو هل تجاوز الطلب بالفعل مدة التسليم المحددة؟
راسلنا عبر:
يرجى دائمًا ذكر رقم الطلب حتى نتمكن من تحديد طلبك مباشرة.