FAQ
Häufig gestellte Fragen (FAQ) – Antworten auf deine wichtigsten Fragen
Du hast Fragen zu deiner Bestellung, dem Versand oder unseren Produkten? In unserem FAQ-Bereich findest du schnell und übersichtlich die wichtigsten Informationen rund um unseren Shop. Erfahre mehr über Bestellabläufe, Zahlungsoptionen, Lieferzeiten, Retouren und vieles mehr. So bist du immer bestens informiert und kannst dein Einkaufserlebnis bei uns sorgenfrei genießen.
👉 Jetzt FAQ durchstöbern und alle Antworten finden!
🛍️ Bestellung & Bezahlung
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Du kannst einfach ein Produkt auswählen, in den Warenkorb legen und den Bestellprozess abschließen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal, Klarna und weitere lokale Zahlungsmöglichkeiten.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Falls du Änderungen vornehmen möchtest, kontaktiere uns so schnell wie möglich. Sobald eine Bestellung versandt wurde, sind Änderungen nicht mehr möglich.
🚚 Versand & Lieferung
Wie lange dauert der Versand?
Wir versenden innerhalb Deutschlands mit DHL und DPD. International versenden wir ausschließlich mit DHL.
Mit welchen Versanddienstleistern wird verschickt?
Wir versenden innerhalb Deutschlands mit DHL und DPD. Für internationale Versendungen nutzen wir ausschließlich DHL.
Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Ja! Sobald dein Paket versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer.
📦 Rückgabe & Umtausch
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Bitte beachte unsere Rückgaberichtlinien in den AGB.
Wie funktioniert eine Rücksendung?
Bitte sende das Produkt und eine eindeutigen Widerruf an folgende Adresse:
📍 stadichair GmbH + Co. KG, Krackser Str. 12, Gebäude 13, 33659 Bielefeld
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.
📧 Kontakt & Support
Wie kann ich euch erreichen?
Am schnellsten erreichst du uns über den Chat, dieser ist allerdings nicht immer besetzt. Du kannst uns aber auch jederzeit per E-Mail oder über unser Kontaktformular erreichen.
Gibt es einen Kundenservice?
Ja, unser Team steht dir von Montag bis Freitag zur Verfügung.