Demande client
Avant de nous contacter
Ce formulaire est exclusivement destiné aux demandes générales concernant les produits et aux questions avant une commande.
Pour toute question concernant une commande déjà passée, son statut d’expédition, les délais de livraison, les retours ou les réclamations, consulte d’abord notre FAQ, ainsi que les informations figurant dans ta confirmation de commande et dans nos autres e-mails. Ces demandes ne peuvent pas être traitées via ce formulaire. Utilise également notre formulaire de réclamation, dont le lien se trouve tout en bas du site web.
Merci de nous contacter exclusivement en allemand ou en anglais. C’est la seule façon pour nous de comprendre clairement ta demande et d’éviter les malentendus.
Important : Les demandes dans d’autres langues ne peuvent pas être traitées. Le délai de traitement est de 1 à 3 jours ouvrés.
Formulaire de demande pour les clients