Ten formularz jest przeznaczony wyłącznie do składania reklamacji dotyczących już otrzymanych zamówień - na przykład w przypadku uszkodzonego towaru, błędnego doręczenia, niewłaściwego artykułu lub brakujących części.

Ten formularz nie jest przeznaczony do pytań dotyczących aktualnego statusu wysyłki lub realizacji. W tym celu najpierw sprawdź podane w opisie produktu terminy dostawy, potwierdzenie wysyłki, śledzenie przesyłki oraz nasze FAQ. Zapytania o status przesłane za pośrednictwem tego formularza nie będą rozpatrywane.

Skontaktuj się z nami wyłącznie w języku niemieckim lub angielskim, abyśmy mogli jednoznacznie rozpatrzyć Twoją sprawę i uniknąć nieporozumień.

Czas rozpatrywania może wynosić do 7 dni roboczych.