Droit de rétractation
Widerrufsbelehrung
Sofern der Kunde Verbraucher ist, steht ihm das nachfolgende Widerrufsrecht zu:
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Die Frist tritt auch dann ein, wenn die Ware für Sie an einer Abholstation, einer Abholstelle oder bei Ihrem Nachbarn abgegeben wurde.
Kontakt für den Widerruf
stadichair GmbH + Co. KG
Krackser Str. 12, Gebäude 13
D – 33659 Bielefeld
Für den Widerruf per Mail bitte ausschließlich folgende Mail Adresse nutzen:
reklamation@stadichair.de
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns bitte mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden. E-Mail sind ausschließlich an reklamation@stadichair.de zu übermitteln. Ein Widerruf an andere E-Mail Adresse kann nicht berücksichtigt werden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus einer anderen als der von uns angebotenen Standardlieferung ergeben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die vollständige Rücksendung bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Ihnen entstehen wegen dieser Rückzahlung keinerlei Entgelte. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an:
stadichair GmbH + Co. KG
Krackser Str. 12, Gebäude 13
33659 Bielefeld
zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der vierzehntägigen Frist absenden, es bedarf trotzdem einem ausdrücklichen schriftlichen Widerruf.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie als Kunde.
Bereits verursachte Kosten (bspw. Versand) sind nicht erstattungsfähig!
Bedingungen für die Rückgabe
Die Rückgabe ist nur möglich, wenn sich die Ware in einem verkaufsbereiten Zustand befindet. Dies bedeutet insbesondere:
- Die Ware darf nicht montiert, benutzt oder anderweitig in Gebrauch genommen worden sein.
- Die Rückgabe muss vollständig in der unbeschädigten Originalverpackung erfolgen, wie dies bei Möbeln und Einrichtungsgegenständen branchenüblich ist.
- Die Ware muss frei von Gebrauchsspuren, Verschmutzungen oder sonstigen Beeinträchtigungen sein, die den Wiederverkauf unmöglich machen oder den Wert mindern.
- Bitte senden Sie die Ware ausschließlich als Warensendung oder Paket zurück. Unversicherte Rücksendungen sowie Rücksendungen per Brief oder Einschreiben können wir grundsätzlich nicht annehmen.
Wiedereinlagerungsgebühren werden grundsätzlich nicht erhoben. Bereits verursachte Kosten (bspw. Versand) sind nicht erstattungsfähig.
Sollte dennoch ein Wertverlust durch eine über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgehende Nutzung eingetreten sein, behalten wir uns vor, diesen entsprechend zu berücksichtigen.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen über die Lieferung von Waren,
- die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden,
- die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind, oder
- die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.
- Ebenfalls ausgenommen sind Mängelexemplare und Produkte die als solche gekennzeichnet sind.
- Artikel, die zur Vorbestellung angeboten werden
Reklamationen
Für alle Reklamationen verwende bitte unser Reklamationsformular (https://stadichair.de/pages/reklamation).