Sem logótipo do clube, enviamos o teu assento no prazo de um dia útil – tal como veio do estádio.

Com o logótipo do clube, fazemos primeiro uma limpeza geral. Para isso, precisamos normalmente de 10 dias úteis.

Depois, a tua encomenda demora normalmente 1–3 dias úteis a chegar à Alemanha, 2–5 à UE e 6–15 ao resto do mundo.

Preferes levantar a encomenda pessoalmente? Então contactamos-te por e-mail assim que a tua encomenda estiver pronta para ti em Bielefeld.

Assim que a tua encomenda estiver a caminho, receberás por e-mail o link para a acompanhar. A primeira atualização do estado pode demorar algumas horas.

Ver custos de envio para todos os países

📦 Condições de envio

Parceiro de envio

Consoante o país de entrega, o produto, o peso e a modalidade de envio selecionada, enviamos a sua encomenda com DHL, DPD, UPS, Canada Post ou um prestador de serviços de envio comparável.

As modalidades de envio e os custos de envio efetivamente disponíveis para a sua encomenda são apresentados no checkout.

Área de entrega

Enviamos em todo o mundo.

Encomendas para Canadá e para os EUA No caso de produtos autorizados para o efeito, estes também podem ser enviados a partir do nosso armazém no Canadá. Atualmente, tal aplica-se a determinados STADICHAIRs de Madrid. Se o envio a partir do Canadá estiver disponível para a sua encomenda, poderá selecionar a opção de envio correspondente no checkout.

Custos de envio

Os custos de envio dependem do país de entrega, da modalidade de envio, do peso, da quantidade encomendada e dos produtos encomendados.
Por isso, os preços seguintes servem apenas de orientação. São sempre determinantes os custos de envio apresentados no checkout para a sua encomenda concreta.

Original do Estadio Santiago Bernabéu: envio incluído fora da Europa

Para os assentos de estádio, cadeiras e bancos de bar do Bernabéu, o envio já está incluído no preço do produto apresentado nos seguintes países. Não são cobrados custos de envio adicionais no checkout:

• EUA & Canadá
• Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, México, Peru 
• Japão, Singapura, Coreia do Sul
• Arábia Saudita e Emirados Árabes Unidos

Na Alemanha, na Europa e em todos os restantes países, aplicam-se a este produto os custos de envio regulares indicados abaixo.

Os direitos aduaneiros, as taxas de importação e os impostos locais no país de destino não estão incluídos no preço e são suportados pelo destinatário.

Para todos os outros produtos aplicam-se os seguintes custos de envio:

Alemanha

DHL Warenpost
Para produtos mais pequenos, como meias, t-shirts e acessórios:
a partir de 3,30 €
gratuito a partir de um valor de mercadoria de 39,90 €

DPD Standard
a partir de 4,95 €
gratuito a partir de um valor de mercadoria de 500 €

DPD Express
a partir de 12,95 €

Encomenda DHL
O preço é calculado consoante o peso, o tamanho da encomenda e a compra.

Estrangeiro europeu

Consoante o país de entrega, o peso e o produto, os custos de envio situam-se atualmente, por exemplo, entre 8,95 € e 24,95 €.
Para alguns países e modalidades de envio aplicam-se custos de envio ou limites diferentes para o envio gratuito, consoante o peso e o valor da mercadoria.

Brasil

No envio a partir da Alemanha, os custos de envio começam atualmente em cerca de 250 BR.

Japão

No envio a partir da Alemanha, os custos de envio começam atualmente em cerca de 6500¥.

Canadá

No caso de expedição a partir da Alemanha, os custos de expedição começam atualmente em cerca de 60 CAD.
Para produtos que possam ser expedidos diretamente do nosso armazém no Canadá, estão disponíveis tarifas de expedição separadas. Dentro do Canadá, por exemplo:
Expedição normal a partir de 40 CAD ou expedição calculada com a Canada Post.

México

No caso de expedição a partir da Alemanha, os custos de expedição começam atualmente em cerca de MX$700.

Arábia Saudita

No caso de expedição a partir da Alemanha, os custos de expedição começam atualmente em cerca de ر.س125.

EAU

No caso de expedição a partir da Alemanha, os custos de expedição começam atualmente em cerca de د.إ125.00.

EUA

No caso de expedição a partir da Alemanha, os custos de expedição começam atualmente em cerca de 30$.
Para produtos provenientes do nosso armazém no Canadá, estão disponíveis opções de expedição separadas para os EUA, por exemplo, UPS a partir de 25$.

Outros países de entrega internacionais

Consoante o país de destino, o peso e o produto, os custos de expedição começam atualmente, por exemplo, nos 60 € ou nos 124,95 €.

Em determinadas zonas de expedição, existem também opções de expedição gratuitas consoante o valor da mercadoria, por exemplo a partir de 500 €, 750 €, 1.000 € ou 2.500 € de valor de mercadoria.

Estes valores são indicativos e não constituem uma garantia vinculativa dos custos de expedição. O preço final da expedição será calculado e apresentado no checkout para a tua encomenda concreta.

Tempo de processamento

Se o teu artigo estiver em stock e imediatamente disponível, a tua encomenda estará, regra geral, dentro de pronta para expedição no prazo de 2 a 3 dias úteis após a receção da encomenda.

No caso de produtos fabricados individualmente, artigos limitados, pré-encomendas ou produtos atualmente não disponíveis de imediato, o tempo de processamento pode variar.

O prazo de entrega indicado para a tua encomenda encontra-se na tua Confirmação da encomenda e na tua conta de cliente. Consulta primeiro estas informações se tiveres dúvidas sobre o estado da entrega.

Em particular em períodos de elevado volume de encomendas - por exemplo, na época do Natal, durante lançamentos de produtos ou após grandes campanhas dos clubes - o processamento pode, em casos isolados, demorar mais tempo.

Tempo de transporte

Após a entrega à transportadora, o tempo habitual de transporte é aproximadamente:

Alemanha: 2 a 3 dias úteis
Europa: 2 a 7 dias úteis
fora da Europa: 7 a 30 dias úteis (fortemente dependente do destino da expedição)

Trata-se de valores baseados na experiência e não de prazos de entrega garantidos.

Em particular, nos envios internacionais, o desalfandegamento, as regras de importação, os feriados ou o processamento pela respetiva transportadora podem originar prazos de entrega mais longos.

Alfândega e envios internacionais

Nas entregas para países fora da União Europeia, podem surgir formalidades aduaneiras adicionais, bem como direitos de importação, impostos ou taxas no país de destino.

No caso de envios de exportação a partir da Alemanha com um valor de mercadoria superior a mais de 1.000 € pode ser necessária uma declaração eletrónica de exportação junto da alfândega alemã. Dependendo da rota de envio e da transportadora, poderá ser necessário um desalfandegamento prévio.

Estas formalidades adicionais de exportação podem fazer com que a encomenda não possa ser entregue imediatamente à transportadora após a embalagem e a preparação do envio seja prolongada.

Quaisquer direitos de importação, taxas aduaneiras ou impostos adicionais no país de destino são, em princípio, da responsabilidade do cliente, salvo se forem expressamente assumidos por nós no checkout e aí indicados.

Notificação de envio & rastreio

Assim que a sua encomenda for entregue à transportadora, receberá uma confirmação de envio com rastreio, desde que o rastreio esteja disponível para o método de envio escolhido.

Tenha em atenção: Após a criação da etiqueta de envio, pode demorar mais de 24 horas, até que a transportadora efetue a primeira leitura e o estado do envio seja atualizado.

Por conseguinte, a criação de uma etiqueta de envio não significa necessariamente que a encomenda já tenha sido recolhida pela transportadora.

Onde está a minha encomenda?

Em caso de dúvidas sobre a data de entrega, verifique primeiro:

1. a confirmação da sua encomenda,
2. o prazo de entrega indicado do produto encomendado,
3. a sua conta de cliente e
4. após o envio o rastreio da transportadora.

Aí encontrará, regra geral, o estado mais atualizado da sua encomenda.

Embalagem

Embalamos cuidadosamente cada STADICHAIR, de forma segura para o transporte. Procuramos evitar, tanto quanto razoavelmente possível, materiais de embalagem desnecessários e plástico.

Questões sobre a entrega

Não encontra qualquer informação sobre a sua encomenda ou o prazo de entrega indicado já foi ultrapassado?

Contacte-nos através de:

support@stadichair.de

Indique sempre o seu Número da encomenda para que possamos associar diretamente a sua encomenda.

Todos os detalhes na nossa política de envio

As carcaças dos assentos de estádio em segunda mão podem apresentar pequenas imperfeições resultantes do uso. Além disso, as carcaças dos assentos podem diferir, em termos de formato, das imagens dos produtos apresentadas. As proporções variam consoante o fabricante e, por exemplo, os encostos podem ter alturas diferentes.

Antes do envio, limpamos superficialmente os assentos com o logótipo do clube. Não removemos os autocolantes de propósito – fazem parte da história do assento. Os assentos sem logótipo do clube são enviados sem limpeza.

As cadeiras e os bancos altos são fornecidos desmontados, com 12 a 18 parafusos, para chegarem intactos ao destino após o transporte por encomenda. A montagem é muito fácil e fica concluída em poucos passos.

🔧 Ferramentas necessárias para a montagem:

• 1x Torx de 10 OU 1x chave de bocas de 13 (consoante a carcaça do assento)
• 1x chave de bocas de 10
• 1x chave Allen de 6
• 1x chave Allen de 4

Limpamos ligeiramente os assentos, as cadeiras e os bancos de bar antes do envio. Os riscos, o desgaste e as descolorações mantêm-se. Fazem parte do original. As exceções estão indicadas na descrição do produto.

Enviamos os assentos sem logótipo do clube por limpar, tal como vieram do estádio. Por isso, são mais baratos e enviados logo no dia útil seguinte.

Em casa, basta água e um pano macio: limpar, polir a seco e está feito. Evita detergentes muito alcalinos.

Se a cor estiver desbotada ou com um aspeto esbranquiçado, como acontece frequentemente com o vermelho, o nosso produto milagroso STADICHAIR ajuda. Aplique uma camada muito fina e espalhe suavemente.

Não queime, mesmo que isso seja frequentemente recomendado na Internet. A maioria dos assentos de estádio é feita de poliamida. Este material derrete e pinga, em vez de voltar a parecer novo.

♻️ Valorização: Ao comprares uma concha de assento de estádio usada, ajudas a reduzir o desperdício e a poupar recursos.

Fabricado na Alemanha: Os nossos produtos são fabricados integralmente na Alemanha – entre outros materiais, utilizamos madeira de carvalho sustentável proveniente de uma gestão florestal responsável.

🌍 Produção amiga do ambiente: Apostamos em processos que poupam recursos e em materiais de elevada qualidade e durabilidade.

📍 Sabe mais: Visita-nos em stadichair.de/nachhaltigkeit para obteres mais informações.

Obrigado por apoiares a nossa start-up e fazeres parte desta ideia sustentável!

Se o cliente for consumidor, beneficia do seguinte direito de livre resolução.

Direito de livre resolução:

Tem o direito de resolver o presente contrato no prazo de catorze dias, sem indicar qualquer motivo.

O prazo de livre resolução é de catorze dias a contar do dia em que o utilizador, ou um terceiro por si indicado que não seja o transportador, adquirir a posse do último bem.

Contacto para a resolução:

stadichair GmbH + Co. KG
Krackser Str. 12, edifício 13
D – 33659 Bielefeld
support@stadichair.de

Informe-nos da sua decisão de resolver o presente contrato através de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada pelo correio ou um e-mail). Pode utilizar o formulário de resolução de exemplo, mas tal não é obrigatório.

Para respeitar o prazo de livre resolução, basta enviar a comunicação relativa ao exercício do direito de livre resolução antes do termo desse prazo.

Consequências da resolução:

Se resolver o presente contrato, reembolsaremos todos os pagamentos que recebemos de si, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes de ter escolhido um tipo de entrega diferente da entrega normal mais barata por nós oferecida), sem demora injustificada e, o mais tardar, no prazo de catorze dias a contar do dia em que recebermos a comunicação da resolução do presente contrato.

Para efetuar este reembolso, utilizaremos o mesmo meio de pagamento que utilizou na transação inicial, salvo se tiver acordado expressamente outra coisa; em caso algum lhe serão cobradas quaisquer taxas por este reembolso. Podemos reter o reembolso até recebermos os bens ou até nos apresentar prova de que os enviou, consoante o que ocorrer primeiro.

Deve devolver ou entregar os bens à stadichair GmbH + Co. KG, Krackser Str. 12, Gebäude 13, 33659 Bielefeld, sem demora injustificada e, em qualquer caso, no prazo máximo de catorze dias a contar do dia em que nos comunicar a resolução do presente contrato. O prazo considera-se cumprido se enviar os bens antes do seu termo.

Suporta os custos diretos da devolução dos bens. Terá de suportar qualquer desvalorização dos bens se esta resultar de um manuseamento que não seja necessário para verificar a natureza, as características e o funcionamento dos bens.

Exclusão do direito de livre resolução:

O direito de livre resolução não se aplica aos contratos celebrados à distância relativos ao fornecimento de bens confecionados de acordo com as especificações do cliente, claramente personalizados ou que, pela sua natureza, não sejam adequados para devolução.

Informação útil: Para além do direito legal de livre resolução, não oferecemos qualquer direito voluntário de devolução, troca ou cancelamento.