سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 20 سبتمبر 2026
تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام STADICHAIR («الموقع» أو «نحن» أو «لنا» أو «خاصتنا») بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك إلى stadichair.de («الموقع»)، أو استخدامك لخدماتنا، أو إجرائك عملية شراء فيه، أو تواصلك معنا بأي طريقة أخرى بشأن الموقع (ويُشار إليها مجتمعةً باسم «الخدمات»). ولأغراض سياسة الخصوصية هذه، تشير كلمتا «أنت» و«خاصتك» إليك بصفتك مستخدمًا للخدمات، سواء كنت عميلاً أو زائرًا للموقع الإلكتروني أو شخصًا آخر جُمعت معلوماته وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية.
التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية هذه
يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. وسننشر سياسة الخصوصية المنقحة على الموقع، ونحدّث تاريخ «آخر تحديث»، ونتخذ أي خطوات أخرى يقتضيها القانون.
كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها
لتقديم الخدمات، نجمع المعلومات الشخصية عنك من مصادر مختلفة، وقد جمعنا خلال الأشهر الاثني عشر الماضية، على النحو الموضح أدناه. تختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها باختلاف كيفية تفاعلك معنا.
بالإضافة إلى الأغراض المحددة للاستخدام الموضحة أدناه، يجوز لنا استخدام المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، أو تقديم الخدمات أو تحسينها، أو الوفاء بأي التزامات قانونية سارية، أو إنفاذ أي شروط خدمة سارية، أو حماية الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين أو الدفاع عنها.
ما البيانات الشخصية التي نجمعها؟
يعتمد نوع البيانات الشخصية التي نتلقاها عنك على كيفية تفاعلك مع موقعنا واستخدامك لخدماتنا. وعندما نستخدم مصطلح «المعلومات الشخصية»، فإننا نعني المعلومات التي تحدد هويتك أو تتعلق بك أو تصفك أو يمكن ربطها بك. وتصف الأقسام التالية فئات وأنواع البيانات الشخصية المحددة التي نجمعها.
المعلومات التي نجمعها منك مباشرةً
قد تشمل المعلومات التي تقدمها لنا مباشرةً عبر خدماتنا ما يلي:
- بيانات الاتصال - بما في ذلك اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني.
- معلومات الطلب - بما في ذلك اسمك وعنوان الفوترة وعنوان التسليم وتأكيد الدفع وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك.
- معلومات الحساب - بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان وغيرها من المعلومات المستخدمة لأمان الحساب.
- معلومات دعم العملاء - بما في ذلك المعلومات التي تدرجها في مراسلاتك معنا، مثلًا عند إرسال رسالة عبر الخدمات.
قد تتطلب بعض ميزات الخدمات أن تقدم لنا مباشرةً معلومات معينة عن نفسك. ويجوز لك اختيار عدم تقديم هذه المعلومات. غير أن ذلك قد يؤدي إلى عدم تمكنك من استخدام هذه الميزات أو الوصول إليها.
المعلومات التي نجمعها حول استخدامك
قد نجمع أيضًا تلقائيًا معلومات معينة حول تفاعلك مع الخدمات («بيانات الاستخدام»). ولتحقيق ذلك، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط ووحدات البكسل والتقنيات المماثلة («ملفات تعريف الارتباط»). قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية وصولك إلى موقعنا وحسابك واستخدامهما، بما في ذلك معلومات الجهاز، ومعلومات المتصفح، ومعلومات اتصال الشبكة، وعنوان IP الخاص بك، وغيرها من المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات.
المعلومات التي نتلقاها من أطراف ثالثة
وأخيرًا، قد نتلقى معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك الموردون ومقدمو الخدمات الذين يجمعون المعلومات نيابةً عنا، مثل:
- الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، مثل Shopify.
- معالجو المدفوعات لدينا، الذين يجمعون معلومات الدفع (مثل معلومات الحساب المصرفي أو بطاقة الائتمان أو الخصم أو عنوان الفوترة) لمعالجة دفعتك، وتنفيذ طلباتك، وتوفير المنتجات أو الخدمات التي طلبتها، وذلك للوفاء بعقدنا معك.
- عندما تزور موقعنا، أو تفتح رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك أو تنقر عليها، أو تتفاعل مع خدماتنا أو إعلاناتنا، يجوز لنا أو للأطراف الثالثة التي نتعاون معها جمع معلومات معينة تلقائياً باستخدام تقنيات التتبع عبر الإنترنت، مثل وحدات البكسل، وإشارات الويب، وحِزم تطوير البرمجيات، ومكتبات الأطراف الثالثة، وملفات تعريف الارتباط.
تُعامل جميع المعلومات التي نتلقاها من أطراف ثالثة وفقاً لسياسة الخصوصية هذه. يُرجى أيضاً الاطلاع على القسم أدناه، مواقع الويب وروابط الأطراف الثالثة.
كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية
- توفير المنتجات والخدمات. نستخدم بياناتك الشخصية لتوفير الخدمات لك والوفاء بعقدنا معك، بما في ذلك معالجة مدفوعاتك، وتنفيذ طلباتك، وإرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك ومشترياتك وعمليات الإرجاع والاستبدال أو المعاملات الأخرى، وإنشاء حسابك والحفاظ عليه وإدارته بطرق أخرى، وتنظيم الشحن، وتيسير عمليات الإرجاع والاستبدال، بالإضافة إلى الميزات والوظائف الأخرى المتعلقة بحسابك. . كما يجوز لنا تحسين تجربة التسوق الخاصة بك من خلال تمكين Shopify من مطابقة حسابك مع خدمات Shopify الأخرى التي قد ترغب في استخدامها. وفي هذه الحالة، تعالج Shopify بياناتك وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بها وسياسة خصوصية المستهلك الخاصة بها.
- التسويق والإعلان. يجوز لنا استخدام بياناتك الشخصية لأغراض التسويق والإعلان، مثل إرسال رسائل تسويقية وإعلانية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو البريد العادي، وعرض إعلانات لك عن المنتجات أو الخدمات. وقد يشمل ذلك، عند الاقتضاء، استخدام بياناتك الشخصية لتخصيص الخدمات والإعلانات على موقعنا ومواقع الويب الأخرى على نحو أفضلإذا كنت مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن الأساس القانوني لأنشطة معالجة البيانات هذه هو مصلحتنا المشروعة في بيع منتجاتنا وفقاً للمادة 6، الفقرة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات.
- الأمن ومنع الاحتيال. نستخدم بياناتك الشخصية لاكتشاف الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو الضارة المحتملة والتحقيق فيها أو اتخاذ التدابير المناسبة بشأنها. إذا اخترت استخدام الخدمات وسجلت حسابًا، فأنت مسؤول عن أمن بيانات اعتماد تسجيل الدخول إلى حسابك. نوصيك بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو بيانات الوصول الأخرى مع أي طرف ثالث. إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تعرض للاختراق، فيُرجى الاتصال بنا فورًا. إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن الأساس القانوني لأنشطة معالجة البيانات هذه هو مصلحتنا المشروعة في ضمان أمن موقعنا الإلكتروني لك وللعملاء الآخرين، وفقًا للمادة 6، الفقرة 1 (f) من اللائحة العامة لحماية البيانات.
- التواصل معك وتحسين الخدمة. نستخدم بياناتك الشخصية لتقديم دعم العملاء لك وتحسين خدماتنا. ويستند ذلك إلى مصلحتنا المشروعة في تمكيننا من الرد عليك، وتقديم خدمات فعالة لك، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك، وفقًا للمادة 6، الفقرة 1 (f) من اللائحة العامة لحماية البيانات.
ملفات تعريف الارتباط
مثل العديد من مواقع الويب، نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا. للحصول على معلومات محددة حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها فيما يتعلق بتوفير متجرنا عبر Shopify، يُرجى الرجوع إلى https://www.shopify.com/legal/cookies. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل موقعنا وخدماتنا وتحسينهما (بما في ذلك تخزين إجراءاتك وتفضيلاتك)، ولإجراء التحليلات وفهم تفاعل المستخدمين مع الخدمات بشكل أفضل (بما يخدم مصلحتنا المشروعة في إدارة الخدمات وتحسينها وتعظيم كفاءتها). كما يجوز لنا السماح للأطراف الثالثة ومقدمي الخدمات باستخدام ملفات تعريف الارتباط على موقعنا لتخصيص الخدمات والمنتجات والإعلانات على موقعنا وعلى مواقع الويب الأخرى بشكل أفضل.
تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا بشكل افتراضي. ومع ذلك، يمكنك ضبط متصفحك بحيث تتم إزالة ملفات تعريف الارتباط أو رفضها من خلال إعدادات المتصفح. يُرجى ملاحظة أن إزالة ملفات تعريف الارتباط أو حظرها قد يؤثر في تجربة المستخدم الخاصة بك، وقد يؤدي إلى عدم عمل بعض الخدمات، بما في ذلك بعض الميزات والوظائف العامة، بشكل صحيح أو إلى عدم توفرها. بالإضافة إلى ذلك، قد لا يمنع حظر ملفات تعريف الارتباط بشكل كامل مشاركتنا المعلومات مع أطراف ثالثة، مثل شركائنا الإعلانيين.
يتعرف موقعنا الإلكتروني أيضًا على إشارة Global Privacy Control (GPC)، التي تتيح لك رفض استخدامات أو إفصاحات معينة لمعلوماتك. إذا أبلغتنا بتفضيلاتك عبر GPC، فسنتعامل مع هذه الإشارة باعتبارها طلبًا صالحًا لإلغاء الاشتراك في مشاركة المعلومات/الإعلانات المستهدفة للمتصفح أو الجهاز المرتبط بها. وإذا تمكنا من ربط الجهاز الذي يرسل الإشارة بحساب Shopify، فسنطبق طلب إلغاء الاشتراك على الحساب أيضًا. لمزيد من المعلومات حول Global Privacy Control، يرجى زيارة https://globalprivacycontrol.org/. وباستثناء Global Privacy Control، فإننا لا نتعرف على أي إشارات أخرى لـ«عدم التتبع» قد يرسلها متصفح الويب أو جهازك.
كيفية مشاركة المعلومات الشخصية
في ظروف معينة، قد نشارك معلوماتك الشخصية مع جهات خارجية لأغراض تنفيذ العقد، ولأغراض مشروعة، ولأسباب أخرى خاضعة لسياسة الخصوصية هذه. وقد تشمل هذه الظروف:
- مع مقدمي الخدمات أو الجهات الخارجية الأخرى التي تقدم خدمات نيابةً عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، ومعالجة المدفوعات، وتحليل البيانات، ودعم العملاء، والتخزين السحابي، وتنفيذ الطلبات والشحن).
- مع الشركاء التجاريين وشركاء التسويق لتقديم الخدمات إليك والإعلان لك. يستخدم شركاؤنا التجاريون وشركاء التسويق بياناتك وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.
- عندما توجهنا أو تطلب منا أو تمنحنا موافقتك بطريقة أخرى على مشاركة معلومات معينة مع أطراف ثالثة، على سبيل المثال لإرسال المنتجات إليك أو من خلال استخدامك لأدوات وسائل التواصل الاجتماعي أو عمليات دمج تسجيل الدخول، وذلك بموافقتك.
- مع الشركات التابعة لنا أو بطريقة أخرى داخل مجموعتنا المؤسسية، لمصلحتنا المشروعة في إدارة أعمال ناجحة.
- فيما يتعلق بمعاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، للامتثال لجميع الالتزامات القانونية السارية (بما في ذلك الاستجابة لأوامر الاستدعاء وأوامر التفتيش والطلبات المماثلة)، ولإنفاذ جميع شروط الخدمة السارية، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.
لقد أفصحنا خلال الاثني عشر شهرًا الماضية نشارك الفئات التالية من البيانات الشخصية والبيانات الشخصية الحساسة عن المستخدمين للأغراض المذكورة أعلاه في «كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها» و«كيفية مشاركة البيانات الشخصية».
| الفئة | فئات المتلقين |
|---|---|
|
|
لا نستخدم هذه البيانات أو نفصح عنها دون موافقتك أو بغرض استنتاج بياناتك الشخصية.
بموافقتك، نشارك البيانات الشخصية لأغراض تنفيذ أنشطة الإعلان والتسويق على النحو التالي.
لقد «بعنا» و«شاركنا» البيانات الشخصية خلال الأشهر الاثني عشر الماضية لأغراض تنفيذ أنشطة الإعلان والتسويق، على النحو التالي (وفقًا لتعريف هذه المصطلحات في القانون الساري).
| فئة البيانات الشخصية | فئات المتلقين |
|---|---|
| المعرّفات، مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف | الشركاء التجاريون وشركاء التسويق |
| المعلومات التجارية، مثل سجلات المنتجات أو الخدمات التي تم شراؤها | الشركاء التجاريون وشركاء التسويق |
| بيانات الاستخدام | الشركاء التجاريون وشركاء التسويق |
مواقع الويب والروابط التابعة لأطراف ثالثة.
قد يتضمن موقعنا روابط إلى مواقع إلكترونية أو منصات أخرى عبر الإنترنت يديرها أطراف ثالثة. إذا اتبعت روابط إلى مواقع إلكترونية غير مرتبطة بنا أو لا نتحكم فيها، فينبغي لك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها، بالإضافة إلى أي شروط وأحكام أخرى. لا نقدم أي ضمان ولا نتحمل أي مسؤولية عن خصوصية هذه المواقع أو أمنها، بما في ذلك دقة المعلومات الموجودة فيها أو اكتمالها أو موثوقيتها. وقد يتمكن مستخدمون آخرون للخدمات و/أو مستخدمو منصات الأطراف الثالثة هذه من الاطلاع على المعلومات التي تقدمها في أماكن عامة أو شبه عامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، دون أي قيود على استخدامها من جانبنا أو جانب الأطراف الثالثة. ولا يشكل إدراجنا لهذه الروابط تلقائيًا تأييدًا لمحتوى هذه المنصات أو مالكيها أو مشغليها، إلا على النحو المفصح عنه في الخدمات.
بيانات الأطفال
الخدمات غير مخصصة لاستخدام الأطفال، ونحن لا نجمع عن علم بيانات شخصية من الأطفال. إذا كنت والدًا أو وصيًا قانونيًا على طفل أرسل إلينا بياناته الشخصية، فيمكنك التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الموضحة أدناه وطلب حذف هذه البيانات.
في تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، لا علم فعليًا لدينا بأننا «نشارك» أو «نبيع» (على النحو المحدد لهذين المصطلحين في القانون المعمول به) بيانات شخصية لأشخاص تقل أعمارهم عن 16 عامًا.
أمن بياناتك والاحتفاظ بها
يرجى ملاحظة أن أي تدابير أمنية ليست مثالية أو منيعة، ولا يمكننا ضمان «الأمان المثالي». بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون المعلومات التي ترسلها إلينا آمنة أثناء نقلها. نوصيك بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية إلينا.
تعتمد مدة احتفاظنا ببياناتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا نحتاج إلى البيانات لإدارة حسابك، أو تقديم الخدمات، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو تسوية النزاعات، أو إنفاذ العقود والسياسات الأخرى المعمول بها.
حقوقك
بناءً على مكان إقامتك، قد تتمتع ببعض الحقوق أو جميعها الواردة أدناه فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. ومع ذلك، فهذه الحقوق ليست مطلقة ولا تسري إلا في ظروف معينة. وفي بعض الحالات، يجوز لنا رفض طلبك بالقدر الذي يسمح به القانون.
- الحق في الوصول/المعلومات: قد يكون لكم الحق في طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم، بما في ذلك تفاصيل كيفية استخدامنا لبياناتكم ومشاركتها.
- الحق في الحذف: قد يكون لكم الحق في طلب حذف البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم.
- الحق في التصحيح: قد يكون لكم الحق في طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنكم.
- الحق في نقل البيانات: قد يكون لكم الحق في الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم، وفي ظروف معينة ومع مراعاة استثناءات محددة، طلب نقل هذه البيانات إلى أطراف ثالثة.
- الحق في الاعتراض على بيع البيانات أو مشاركتها أو الإعلانات الموجّهة: قد يكون لكم الحق في توجيه تعليمات إلينا بعدم «بيع» بياناتكم الشخصية أو «مشاركتها»، أو الاعتراض على معالجة بياناتكم الشخصية لأغراض تُعد «إعلانات موجّهة» بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها. يُرجى ملاحظة ما يلي: إذا زرتم موقعنا مع تفعيل إشارة تفضيلات إلغاء الاشتراك «Global Privacy Control»، فسنتعامل معها، بحسب موقعكم، تلقائيًا على أنها طلب للاعتراض على «بيع» المعلومات أو «مشاركتها» بالنسبة إلى الجهاز والمتصفح اللذين تستخدمونهما لزيارة الموقع.
- تقييد المعالجة: قد يكون لكم الحق في مطالبتنا بإيقاف معالجة بياناتكم الشخصية أو تقييدها.
- سحب الموافقة: إذا كنا نعتمد على موافقتكم لمعالجة بياناتكم الشخصية، فقد يكون لكم الحق في سحب هذه الموافقة.
- الحق في الاعتراض: إذا رفضنا معالجة طلبكم، فقد يكون لكم الحق في الطعن في قرارنا. ويمكنكم القيام بذلك من خلال الرد مباشرةً على قرار الرفض الصادر منا.
- إدارة إعدادات الاتصالات: قد نرسل إليكم رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنكم رفض تلقي هذه الرسائل في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك الظاهر في رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليكم. وإذا ألغيتُم الاشتراك، فقد نستمر في إرسال رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية إليكم، مثل الرسائل المتعلقة بحسابكم أو طلباتكم.
يمكنكم ممارسة هذه الحقوق كما هو موضح على موقعنا، أو من خلال التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة أدناه.
لن نميز ضدكم إذا مارسْتم أيًا من هذه الحقوق. وقد نحتاج إلى جمع معلومات منكم للتحقق من هويتكم، مثل عنوان بريدكم الإلكتروني أو معلومات حسابكم، قبل أن نتمكن من تقديم رد موضوعي على الطلب. ووفقًا للقوانين السارية، يمكنكم تعيين ممثل مفوض لتقديم الطلبات نيابةً عنكم لممارسة حقوقكم. وقبل قبول أي طلب من هذا القبيل يقدمه ممثل، يجب أن نحصل منه على ما يثبت أنكم فوضتموه بالتصرف نيابةً عنكم. وقد يتعين عليكم أيضًا تأكيد هويتكم لدينا مباشرةً. سنرد على طلبكم في الوقت المناسب، وفقًا لما يقتضيه القانون الساري.
الشكاوى
إذا كانت لديكم شكاوى بشأن الطريقة التي نعالج بها بياناتكم الشخصية، يُرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة أدناه. وإذا لم تكونوا راضين عن ردنا على شكواكم، فقد يكون لديكم، بحسب مكان إقامتكم، الحق في الطعن في قرارنا من خلال التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة أدناه أو تقديم شكواكم إلى سلطة حماية البيانات المحلية لديكم. بالنسبة إلى المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يمكنكم العثور على قائمة سلطات الإشراف المختصة بحماية البيانات هنا.
المستخدمون الدوليون
يرجى ملاحظة أننا قد ننقل بياناتكم الشخصية ونخزنها ونعالجها خارج البلد الذي تقيمون فيه. كما قد تتم معالجة بياناتكم الشخصية من قبل موظفين ومقدمي خدمات خارجيين وشركاء في هذه البلدان.
عندما ننقل بياناتكم الشخصية إلى بلدان خارج أوروبا، نعتمد في ذلك على آليات نقل معترف بها، مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية أو العقود المماثلة الصادرة عن السلطة البريطانية المختصة في كل حالة، ما لم يتم نقل البيانات إلى بلد ثبت أنه يوفر مستوى مناسبًا من الحماية.
التواصل
إذا كانت لديكم أي أسئلة بشأن ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية أو سياسة الخصوصية هذه، أو كنتم ترغبون في ممارسة أي من الحقوق المخولة لكم، يُرجى الاتصال بنا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني علىpost@stadichair.de أو تواصلوا معنا على العنوان stadichair GmbH + Co. KG, Krackser Straße 12, G13, 33659 Bielefeld, ألمانيا.
بموجب قوانين حماية البيانات السارية، وما لم يُذكر صراحةً خلاف ذلك، نحن المسؤول عن بياناتكم الشخصية.

