نرسل طلبك عادةً خلال 2–3 أيام عمل.

بعد ذلك، يستغرق وصول طردك عادةً من يوم إلى 3 أيام عمل داخل ألمانيا، ومن يومين إلى 5 أيام داخل الاتحاد الأوروبي، ومن 6 إلى 15 يوم عمل إلى أنحاء العالم.

تفضّل استلام طلبك بنفسك؟ سنراسلك عبر البريد الإلكتروني فور أن يصبح طلبك جاهزًا لك في بيليفيلد.

بمجرد أن تصبح شحنتك في الطريق، سنرسل إليك رابط تتبّعها عبر البريد الإلكتروني. قد يستغرق ظهور أول تحديث بضع ساعات.

اطّلع على تكاليف الشحن لجميع البلدان

📦 شروط الشحن

شريك الشحن

بحسب بلد التسليم والمنتج والوزن وطريقة الشحن المختارة، سنرسل طلبك عبر DHL أو DPD أو UPS أو Canada Post أو مزود خدمة شحن مماثل.

ستظهر لك طرق الشحن وتكاليفه المتاحة فعليًا لطلبك عند إتمام الطلب.

منطقة التسليم

نحن نشحن في جميع أنحاء العالم.

الطلبات إلى إلى كندا والولايات المتحدة يمكن أيضًا شحنها من مستودعنا في كندا بالنسبة إلى المنتجات المصرح لها بذلك. ويشمل ذلك حاليًا منتجات STADICHAIR مختارة من مدريد. وإذا كان الشحن من كندا متاحًا لطلبك، فيمكنك اختيار خيار الشحن المعني عند إتمام الطلب.

تكاليف الشحن

تعتمد تكاليف الشحن على بلد التسليم وطريقة الشحن والوزن وكمية الطلب والمنتجات المطلوبة.
ولذلك تُعد الأسعار التالية إرشادية. وتظل تكاليف الشحن المعروضة عند إتمام الطلب لطلبك المحدد هي المعتمدة دائمًا.

أصلي من ملعب سانتياغو برنابيو: الشحن مشمول خارج أوروبا

بالنسبة لمقاعد الملعب والكراسي ومقاعد البار من ملعب سانتياغو برنابيو، يكون الشحن إلى البلدان التالية مشمولًا بالفعل في سعر المنتج المعروض. ولن تُفرض هناك أي تكاليف شحن إضافية عند إتمام الطلب:

• الولايات المتحدة وكندا
• الأرجنتين والبرازيل وتشيلي وكولومبيا والمكسيك وبيرو 
• اليابان وسنغافورة وكوريا الجنوبية
• المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة

تُطبَّق على هذا المنتج داخل ألمانيا وأوروبا وفي جميع البلدان الأخرى تكاليف الشحن العادية الموضحة أدناه.

لا تشمل الأسعار الرسوم الجمركية ورسوم الاستيراد والضرائب المحلية في بلد الوجهة، ويتحملها المستلم.

تُطبَّق تكاليف الشحن التالية على جميع المنتجات الأخرى:

ألمانيا

DHL Warenpost
للمنتجات الأصغر حجمًا مثل الجوارب والقمصان والإكسسوارات:
ابتداءً من 3,30 €
مجانًا ابتداءً من قيمة بضائع تبلغ 39,90 €

DPD Standard
ابتداءً من 4,95 €
مجانًا ابتداءً من قيمة بضائع تبلغ 500 €

DPD Express
ابتداءً من 12,95 €

طرد DHL
يُحتسب السعر بحسب الوزن وحجم الطرد والطلب.

الدول الأوروبية الأخرى

بحسب بلد التسليم والوزن والمنتج، تتراوح تكاليف الشحن حاليًا، على سبيل المثال، بين 8,95 € و24,95 €.
تُطبَّق على بعض البلدان وطرق الشحن تكاليف شحن أو حدود مختلفة للشحن المجاني، وذلك حسب الوزن وقيمة البضائع.

البرازيل

عند الشحن من ألمانيا، تبدأ تكاليف الشحن حاليًا من نحو 250 BR.

اليابان

عند الشحن من ألمانيا، تبدأ تكاليف الشحن حاليًا من نحو 6500¥.

كندا

تبدأ تكاليف الشحن حاليًا عند الشحن من ألمانيا من نحو 60 CAD.
تتوفر أسعار شحن منفصلة للمنتجات التي يمكن شحنها مباشرةً من مستودعنا في كندا. داخل كندا، على سبيل المثال:
الشحن القياسي ابتداءً من 40 CAD أو الشحن المحسوب عبر Canada Post.

المكسيك

تبدأ تكاليف الشحن حاليًا عند الشحن من ألمانيا من نحو MX$700.

المملكة العربية السعودية

تبدأ تكاليف الشحن حاليًا عند الشحن من ألمانيا من نحو ر.س125.

الإمارات العربية المتحدة

تبدأ تكاليف الشحن حاليًا عند الشحن من ألمانيا من نحو د.إ125.00.

الولايات المتحدة

تبدأ تكاليف الشحن حاليًا عند الشحن من ألمانيا من نحو 30$.
تتوفر خيارات شحن منفصلة للولايات المتحدة بالنسبة إلى المنتجات من مستودعنا الكندي، مثل UPS ابتداءً من 25$.

بلدان التسليم الدولية الأخرى

تبدأ تكاليف الشحن حاليًا، حسب بلد الوجهة والوزن والمنتج، على سبيل المثال من 60 € أو 124,95 €.

تتوفر، بالنسبة إلى مناطق شحن معينة، خيارات شحن مجانية اعتمادًا على قيمة البضائع، على سبيل المثال ابتداءً من قيمة بضائع قدرها 500 € أو 750 € أو 1.000 € أو 2.500 €.

هذه المبالغ إرشادية وليست التزامًا ملزمًا بتكاليف الشحن. ويُحتسب سعر الشحن النهائي ويُعرض لطلبك المحدد في صفحة إتمام الشراء.

مدة المعالجة

إذا كان المنتج متوفرًا في المخزون ومتاحًا فورًا، فعادةً ما يكون طلبك جاهزًا للشحن خلال يومي عمل إلى 3 أيام عمل من استلام الطلب.

قد تختلف مدة المعالجة بالنسبة إلى المنتجات المصنّعة حسب الطلب، أو المنتجات المحدودة، أو الطلبات المسبقة، أو المنتجات غير المتاحة حاليًا فورًا.

يمكنك العثور على مدة التسليم المحددة لطلبك في تأكيد الطلب وفي حسابك لدى العميل. يُرجى مراجعة هذه البيانات أولًا إذا كانت لديك أسئلة بشأن حالة التسليم.

لا سيما عند ارتفاع عدد الطلبات - على سبيل المثال خلال فترة عيد الميلاد، أو عند إطلاق المنتجات، أو بعد الحملات الكبيرة للأندية - قد تمتد مدة المعالجة في حالات فردية.

مدة النقل

بعد تسليم الشحنة إلى شركة خدمات الشحن، تستغرق مدة النقل المعتادة تقريبًا:

ألمانيا: من يومي عمل إلى 3 أيام عمل
أوروبا: من يومي عمل إلى 7 أيام عمل
خارج أوروبا: من 7 إلى 30 يوم عمل (يعتمد بدرجة كبيرة على وجهة الشحن)

وتستند هذه المدد إلى قيم تجريبية وليست مدد تسليم مضمونة.

وقد تؤدي، ولا سيما في الشحنات الدولية، إجراءات التخليص الجمركي أو أحكام الاستيراد أو العطلات الرسمية أو معالجة شركة الشحن المعنية إلى إطالة مدة النقل.

الجمارك والشحنات الدولية

قد تنشأ عند التسليم إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي إجراءات جمركية إضافية، فضلًا عن رسوم الاستيراد أو الضرائب أو الرسوم في بلد المقصد.

بالنسبة للشحنات المُصدّرة من ألمانيا التي تتجاوز قيمة بضائعها أكثر من 1,000 € قد يكون من الضروري تقديم إقرار تصدير إلكتروني لدى الجمارك الألمانية. وبحسب مسار الشحن وشركة الشحن، قد يلزم إجراء تخليص جمركي مسبق لهذا الغرض.

قد تؤدي هذه الإجراءات الإضافية الخاصة بالتصدير إلى أن الطلب لا يمكن تسليمها إلى شركة الشحن مباشرةً بعد التغليف، مما يؤدي إلى تمديد فترة إعداد الشحن.

يتحمل العميل، من حيث المبدأ، رسوم الاستيراد أو الجمارك أو الضرائب الإضافية في بلد المستلم، ما لم نتحملها صراحةً في صفحة إتمام الطلب ونوضحها هناك بالفعل.

إشعار الشحن وتتبع الشحنة

بمجرد تسليم طلبك إلى شركة الشحن، ستتلقى تأكيدًا بالشحن يتضمن معلومات تتبع الشحنة، ما دام التتبع متاحًا لطريقة الشحن المختارة.

يرجى ملاحظة ما يلي: بعد إنشاء ملصق الشحن، قد يستغرق الأمر أكثر من 24 ساعة، إلى أن تُجري شركة الشحن أول عملية مسح ضوئي وتتحدث حالة الشحنة.

لذلك، لا يعني إنشاء ملصق شحن بالفعل بالضرورة أن الطرد قد جرى استلامه من قِبل شركة الشحن.

أين طلبي؟

يرجى التحقق أولًا، عند وجود أسئلة بشأن موعد التسليم، من:

1. تأكيد طلبك,
2. مدة التسليم المحددة للمنتج المطلوب,
3. حسابك لدى العميل و
4. بعد الشحن تتبع الشحنة لدى شركة الشحن.

ستجد هناك عادةً أحدث حالة لطلبك.

التغليف

نغلف كل STADICHAIR بعناية وبطريقة آمنة أثناء النقل. ونحاول في ذلك تجنب مواد التغليف والبلاستيك غير الضرورية قدر الإمكان وبما هو معقول.

استفسارات بشأن التسليم

ألا تجد أي معلومات عن طلبك، أم أن مدة التسليم المحددة قد انقضت بالفعل؟

ثم تواصل معنا عبر:

support@stadichair.de

يرجى دائمًا ذكر رقم الطلب حتى نتمكن من إسناد طلبك مباشرةً.

كل التفاصيل في سياسة الشحن لدينا

قد تحتوي هياكل مقاعد الملاعب المستعملة على عيوب بسيطة نتيجة استخدامها. كما قد تختلف هياكل المقاعد من حيث الشكل عن تلك الظاهرة في صور المنتجات. وبحسب الشركة المصنّعة، تختلف أبعاد هياكل المقاعد، وقد يختلف مثلًا ارتفاع مساند الظهر.

لقد فحصنا جميع هياكل المقاعد بعناية ونظفناها وجدّدناها. وقد تعمّدنا عدم إزالة الملصقات، حفاظًا على السحر الفريد للمدرج.

🔧 الأدوات اللازمة للتركيب:

• 1x مفتاح Torx مقاس 10 أو 1x مفتاح ربط مفتوح مقاس 13 (بحسب هيكل المقعد)
• 1x مفتاح ربط مفتوح مقاس 10
• 1x مفتاح ألن مقاس 6
• 1x مفتاح ألن مقاس 4

ننظّف المقاعد والكراسي ومقاعد البار تنظيفًا أوليًا قبل الشحن. تبقى الخدوش والتآكل وتغيّر اللون، فهي جزء من القطعة الأصلية. تُذكر الاستثناءات في وصف المنتج.

في المنزل، يكفي الماء وقطعة قماش ناعمة: امسح، ثم جفف وملّع، وانتهى الأمر. تجنب استخدام المنظفات شديدة القلوية.

إذا كان اللون باهتًا أو مائلًا إلى البياض، وهو ما يحدث غالبًا مع الأحمر، فإن سحر STADICHAIR يساعد على استعادته. ضعه بطبقة رقيقة جدًا وافركه برفق.

يرجى عدم تعريضه للهب، حتى لو كان ذلك موصى به كثيرًا على الإنترنت. فمعظم مقاعد الملاعب مصنوعة من مادة البولي أميد، وهي مادة تذوب وتتقطر بدلًا من أن تعود إلى حالتها الأصلية.

♻️إعادة التدوير الإبداعي: من خلال شراء مقعد ملعب مستعمل، تساعد في الحد من النفايات والحفاظ على الموارد.

صُنع في ألمانيا: تُصنع منتجاتنا بالكامل في ألمانيا - باستخدام خشب بلوط مستدام من إدارة حرجية مسؤولة، من بين مواد أخرى.

🌍 إنتاج صديق للبيئة: نعتمد على عمليات موفّرة للموارد ومواد عالية الجودة ومتينة.

📍 اعرف المزيد: تفضّل بزيارتنا على stadichair.de/nachhaltigkeit لمزيد من المعلومات.

شكرًا لدعمك لشركتنا الناشئة وكونك جزءًا من هذه الفكرة المستدامة!

إذا كان العميل مستهلكًا، فله حق الإلغاء التالي.

حق الإلغاء:

يحق لكم إلغاء هذا العقد خلال أربعة عشر يومًا دون إبداء أي أسباب.

تبلغ مدة الإلغاء أربعة عشر يومًا اعتبارًا من اليوم الذي تستلمون فيه أنتم أو يستلم فيه طرف ثالث تحددونه، وليس الناقل، آخر سلعة أو آخر السلع.

جهة الاتصال لممارسة حق الإلغاء:

stadichair GmbH + Co. KG
Krackser Str. 12, Gebäude 13
D – 33659 Bielefeld
support@stadichair.de

يرجى إبلاغنا بقراركم إلغاء هذا العقد من خلال تصريح واضح (مثل خطاب يُرسل عبر البريد أو رسالة بريد إلكتروني). ويمكنكم استخدام نموذج الإلغاء، علمًا بأنه غير إلزامي.

للحفاظ على مدة الإلغاء، يكفي إرسال إشعاركم بممارسة حق الإلغاء قبل انتهاء مدة الإلغاء.

آثار الإلغاء:

إذا ألغيتم هذا العقد، فسنعيد إليكم جميع المدفوعات التي تلقيناها منكم، بما في ذلك تكاليف التسليم (باستثناء التكاليف الإضافية الناتجة عن اختياركم طريقة تسليم أخرى غير طريقة التسليم القياسية الأرخص التي نقدمها)، دون تأخير وعلى أقصى تقدير خلال أربعة عشر يومًا من اليوم الذي يصلنا فيه إشعاركم بإلغاء هذا العقد.

سنستخدم في رد المبلغ وسيلة الدفع نفسها التي استخدمتموها في المعاملة الأصلية، ما لم يُتفق معكم صراحةً على خلاف ذلك؛ ولن تُفرض عليكم بأي حال من الأحوال رسوم بسبب رد المبلغ. ويجوز لنا رفض رد المبلغ إلى أن نستلم السلع أو تقدموا إثباتًا على أنكم أرسلتموها، أيهما يحدث أولًا.

عليكم إعادة السلع أو تسليمها إلينا دون تأخير، وفي جميع الأحوال خلال أربعة عشر يومًا على أقصى تقدير من اليوم الذي تبلغوننا فيه بإلغاء هذا العقد، وذلك إلى stadichair GmbH + Co. KG, Krackser Str. 12, Gebäude 13, 33659 Bielefeld. وتُعد المهلة مستوفاة إذا أرسلتم السلع قبل انتهاء مدة الأربعة عشر يومًا.

تتحملون التكاليف المباشرة لإعادة السلع. كما تتحملون مسؤولية أي انخفاض محتمل في قيمة السلع إذا كان هذا الانخفاض ناتجًا عن تعامل مع السلع يتجاوز ما يلزم للتحقق من طبيعتها وخصائصها وطريقة عملها.

استثناء حق الإلغاء:

لا يسري حق الإلغاء على عقود البيع عن بُعد المتعلقة بتسليم سلع تُصنع وفقًا لمواصفات العميل، أو تُصمم بوضوح لتلبية احتياجاته الشخصية، أو لا تكون مناسبة للإعادة بسبب طبيعتها.